保护消费者权益，是企业勇担社会责任的应有之义。而每年的“3·15”消费者权益日，启示企业反思自身短板，把握消费者的核心诉求。喜德瑞中国作为行业领军企业，聚焦客户、以诚服务、品质先行，用实际行动回应万千中国家庭期待。

质量认证 行业标杆

喜德瑞始终将产品质量放在首位，公司通过ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、ISO 50001能源管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系等多项国际权威认证。这些认证不仅是对喜德瑞产品质量的肯定，更是对其持续改进和创新的承诺。

在过去的一年，喜德瑞荣获“全国企业质量竞争力5A级标杆单位”称号，并获得中国质量检验协会颁发的“3.15质量证书”，两大奖项皆由中国质量检验协会组织评选，经过严格的审核和评估，是对喜德瑞诚信经营、优质服务的再次肯定。

聚焦用户 服务为本

优质的产品需要配以卓越的服务，喜德瑞拥有完善的服务体系，从售前咨询、售中支持到售后服务，随时为用户解答疑问。

喜德瑞先后荣膺“全国企业售后服务5A级标杆单位”、“售后服务五星认证”，标志着喜德瑞在服务体系、服务能力、客户满意度等方面均达到了行业领先水平。

此外，喜德瑞开创性成立“供暖学苑”，集结行业资深导师，致力于专业人才的培养与输出，助力渠道伙伴贴近终端用户，贴近市场。

面对日益多元化的用户需求和不断升级的服务标准，喜德瑞始终坚持创新驱动发展，积极探索智能化、数字化的服务新模式，已逐步推出在线报修、远程诊断等智能化服务功能，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

持续创新 引领未来

在追求卓越品质的同时，喜德瑞也不断加大研发投入，致力于技术创新和产品升级。中国研发团队依托喜德瑞全球研发平台，深耕供热领域，开发出更加节能环保、智能便捷的供热产品。

同时，喜德瑞嘉兴工厂实验室已成功通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的严格审核，荣获CNAS实验室认证证书，这标志着喜德瑞嘉兴工厂实验室具备了国际认可的管理水平和检测能力，其检测结果将获得全球100多个国家和地区的承认，为喜德瑞产品的高品质提供了更加坚实的保障。

315承诺 品质见证

“聚焦客户”是喜德瑞三大价值观之一，喜德瑞始终秉持以客户为基石的理念，只有真正关注用户需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

喜德瑞向所有消费者郑重承诺：将继续坚持最高标准的质量控制，不断优化服务流程，确保每一位用户都能享受喜德瑞带来的温暖与舒适。

以品质铸就品牌，以服务赢得信赖

喜德瑞与您一起

守护消费权益，共创美好适界